Si vous disposez d'un compte client, la demande de retour s'effectue directement depuis votre espace personnel sur notre site.

Sans compte client, référez-vous à votre email de confirmation de commande. Vous y trouverez un lien dédié ainsi que votre numéro de commande pour initier votre retour.

Si vous effectuez un retour, nous attendons la bonne réception de votre colis pour effectuer le remboursement via le moyen de paiement initial. S’il s’agit d’un remboursement avant envoi de commande, nous effectuons le remboursement sous 48 heures suite à la réception de votre demande.

Si vous chaussez une demi-pointure il conviendra de sélectionner la pointure inférieure. Par exemple si vous chaussez un 38,5 il faudra choisir le 38.

Nos modèles Taille Unique conviennent aux morphologies du 34 au 42. Vous pouvez toujours commander le vêtement et l’essayer chez vous, s’il ne convient pas les retours sont gratuits et un remboursement sera effectué.

Nos vêtements sont fabriqués de manière artisanale, et les matières nobles choisies pour la fabrication sont parfois délicates. Il conviendra de respecter les instructions de lavage inscrites sur les étiquettes du vêtement.

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse client@maredilatte.com pour toute demande relative à une commande.
Pour toute demande ou démarche commerciale veuillez nous écrire à l’adresse suivante : commercial@maredilatte.com.